1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Jumaga Construcciones S.A.S.,
con domicilio en
Bogotá, en Calle 90 # 19A-49, Oficina 807, Edificio Bambu, Chico Norte - Bogotá, Colombia.
Correo principal:
info@jumaga.com.
Esta política aplica a los datos personales recolectados por medio del sitio web,
formularios de contacto, canales digitales y demás interacciones comerciales
relacionadas con nuestros servicios.
2. Datos personales que tratamos
Podemos recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos:
-
Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y cargo.
-
Datos del proyecto o solicitud: tipo de servicio, ubicación y requerimientos técnicos.
-
Datos de interacción digital: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas
visitadas.
-
Información derivada de comunicaciones por formularios, correo, llamadas o mensajería.
No solicitamos deliberadamente datos sensibles ni datos de menores de edad. Si
identifica un envío no autorizado de este tipo de información, puede solicitar su
eliminación inmediata.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades legítimas:
-
Atender consultas, solicitudes de cotización y procesos precontractuales o
contractuales.
-
Contactar al titular para seguimiento comercial, técnico, administrativo o de
servicio.
-
Dar cumplimiento a obligaciones legales, regulatorias, contables y de gestión de
riesgos.
-
Mejorar la seguridad del sitio web y la experiencia de navegación mediante análisis
técnicos.
- Gestionar histórico documental y trazabilidad de comunicaciones.
4. Base legal y autorización
El tratamiento se realiza con fundamento en la autorización previa, expresa e informada
del titular, salvo los casos exceptuados por la ley. También podrá basarse en la
ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones
legales y el interés legítimo en términos permitidos por la normativa aplicable.
5. Conservación y seguridad de la información
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las
finalidades descritas, la relación contractual o precontractual y los términos de ley
aplicables. Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales
razonables para prevenir acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido de la
información.
6. Encargados, terceros y transferencias
Podemos compartir datos personales con terceros que actúan como encargados del
tratamiento, por ejemplo, proveedores de infraestructura tecnológica, hosting, correo
electrónico corporativo, herramientas de soporte o análisis del sitio web, únicamente
para finalidades asociadas a la operación del servicio.
En todos los casos exigimos obligaciones de confidencialidad, seguridad y uso
restringido de la información. Solo realizaremos transmisión o transferencia nacional o
internacional cuando exista base legal, autorización aplicable o mandato de autoridad
competente.
7. Cookies y tecnologías similares
Este sitio puede usar cookies propias o de terceros para finalidades técnicas, de
seguridad, preferencia y analítica. Las cookies no esenciales nos ayudan a comprender el
uso del sitio para mejorar su desempeño.
Usted puede aceptar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.
La desactivación de ciertas cookies puede afectar funcionalidades del sitio.
8. Derechos del titular
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo excepciones legales.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Solicitar la supresión del dato y/o revocar la autorización cuando proceda.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia.
9. Consultas y reclamos
Para ejercer sus derechos, radique su solicitud al correo
info@jumaga.com
con asunto "Habeas Data" e indique nombre completo, identificación, solicitud concreta y canales
de respuesta.
Las consultas se responderán en un término máximo de diez (10) días hábiles,
prorrogables por cinco (5) días hábiles adicionales cuando corresponda. Los reclamos se
atenderán en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles
adicionales, conforme al régimen aplicable.
10. Vigencia y cambios de la política
Esta política rige desde su fecha de publicación y podrá ser actualizada para reflejar
cambios normativos, operativos o de seguridad. Toda actualización será publicada en esta
misma página con su fecha de entrada en vigor.
Última actualización: 31 de marzo de 2026.
Contacto adicional
Si requiere información adicional sobre esta política o sobre el tratamiento de datos
personales, puede contactarnos también a través de nuestra página de
contacto.