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Aviso legal

Política de privacidad

En Jumaga Construcciones S.A.S. protegemos sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia. Esta política explica cómo recolectamos, usamos, conservamos y protegemos su información.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Jumaga Construcciones S.A.S., con domicilio en Bogotá, en Calle 90 # 19A-49, Oficina 807, Edificio Bambu, Chico Norte - Bogotá, Colombia. Correo principal: info@jumaga.com.

Esta política aplica a los datos personales recolectados por medio del sitio web, formularios de contacto, canales digitales y demás interacciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.

2. Datos personales que tratamos

Podemos recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y cargo.
  • Datos del proyecto o solicitud: tipo de servicio, ubicación y requerimientos técnicos.
  • Datos de interacción digital: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas.
  • Información derivada de comunicaciones por formularios, correo, llamadas o mensajería.

No solicitamos deliberadamente datos sensibles ni datos de menores de edad. Si identifica un envío no autorizado de este tipo de información, puede solicitar su eliminación inmediata.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

  • Atender consultas, solicitudes de cotización y procesos precontractuales o contractuales.
  • Contactar al titular para seguimiento comercial, técnico, administrativo o de servicio.
  • Dar cumplimiento a obligaciones legales, regulatorias, contables y de gestión de riesgos.
  • Mejorar la seguridad del sitio web y la experiencia de navegación mediante análisis técnicos.
  • Gestionar histórico documental y trazabilidad de comunicaciones.

5. Conservación y seguridad de la información

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, la relación contractual o precontractual y los términos de ley aplicables. Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para prevenir acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido de la información.

6. Encargados, terceros y transferencias

Podemos compartir datos personales con terceros que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo, proveedores de infraestructura tecnológica, hosting, correo electrónico corporativo, herramientas de soporte o análisis del sitio web, únicamente para finalidades asociadas a la operación del servicio.

En todos los casos exigimos obligaciones de confidencialidad, seguridad y uso restringido de la información. Solo realizaremos transmisión o transferencia nacional o internacional cuando exista base legal, autorización aplicable o mandato de autoridad competente.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede usar cookies propias o de terceros para finalidades técnicas, de seguridad, preferencia y analítica. Las cookies no esenciales nos ayudan a comprender el uso del sitio para mejorar su desempeño.

Usted puede aceptar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar funcionalidades del sitio.

8. Derechos del titular

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo excepciones legales.
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
  • Solicitar la supresión del dato y/o revocar la autorización cuando proceda.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia.

9. Consultas y reclamos

Para ejercer sus derechos, radique su solicitud al correo info@jumaga.com con asunto "Habeas Data" e indique nombre completo, identificación, solicitud concreta y canales de respuesta.

Las consultas se responderán en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles adicionales cuando corresponda. Los reclamos se atenderán en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles adicionales, conforme al régimen aplicable.

10. Vigencia y cambios de la política

Esta política rige desde su fecha de publicación y podrá ser actualizada para reflejar cambios normativos, operativos o de seguridad. Toda actualización será publicada en esta misma página con su fecha de entrada en vigor.

Última actualización: 31 de marzo de 2026.

Contacto adicional

Si requiere información adicional sobre esta política o sobre el tratamiento de datos personales, puede contactarnos también a través de nuestra página de contacto.